Libro de Reclamaciones | COESEM S.A.C.

LIBRO DE RECLAMACIONES · HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Consulting Environmental Services and Multiples S.A.C. (COESEM S.A.C.) · RUC 20601921678

Av. San Carlos N.º 350, Huancayo, Junín · [email protected]

El número de hoja y la fecha se asignan automáticamente al enviar. Los campos con * son obligatorios.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Documento *

N.º de documento *

Correo electrónico *

Teléfono

Domicilio *

Padre, madre o apoderado (solo si el consumidor es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo: disconformidad relacionada con el producto o servicio. Queja: disconformidad no relacionada con el producto o servicio, o malestar respecto a la atención. Sugerencia: propuesta para mejorar nuestro servicio.

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto la Política de Privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables, a través del correo electrónico indicado.